Didirikan pada tahun 1970, Grosvenor Casinos (sebelumnya County Clubs dan Grosvenor Clubs) adalah sebuah rantai yang terdiri dari 55 kasino yang berbasis di Inggris yang terletak di kota-kota besar dan kota-kota di Inggris, dengan dua kasino saudara yang tidak bermerek yang berada di Belgia. Grosvenor Casinos dimiliki oleh The Rank Group yang beroperasi secara eksklusif di industri permainan kasino, bingo dan game online di Belgia, Spanyol dan Inggris.
Per Juni 2014, pendapatan dilaporkan sebesar £ 391,2 juta, dengan laba operasi sebesar £ 56,8 juta – berasal dari total lebih dari 1,7 juta pelanggan per tahun. Dari 1,7 juta pelanggan ini, lebih dari 8,5 juta kunjungan pelanggan terjadi setiap tahun. Jaringan kasino Grosvenor saat ini mempekerjakan lebih dari 6.300 karyawan di seluruh Inggris. Kasino online mereka menampung lebih dari 250 game dengan tema yang berkisar dari rolet, blackjack dan poker tradisional – hingga gaya slot dan game live yang lebih modern. Grosvenor dilisensikan dan diatur oleh Komisi Perjudian Inggris.
Awalnya ‘County Clubs’, kasino kemudian dikenal sebagai ‘Grosvenor Clubs’ dan pada tahun 1969 pada tanggal 2 Januari, Grosvenor Clubs secara resmi mengganti nama menjadi ‘Grosvenor Casinos’.
Selama tahun 2009, Grosvenor Casinos mengumumkan bahwa mereka meninggalkan Asosiasi Kasino Inggris yang sekarang tidak berfungsi (BCA). BCA hadir untuk mempromosikan praktik terbaik kasino dan mempengaruhi undang-undang pemerintah Inggris seputar perjudian. Kabarnya, BCA mulai gagal dalam mempromosikan dan memperbaiki industri kasino, dan sekali biaya keanggotaan tahunan dinaikkan menjadi £ 140.000, ia melihat kepergian Grosvenor, sama seperti Gala Coral Group yang besar telah ditarik pada bulan Oktober 2008.
Pada bulan Mei 2012, peluncuran pertama layanan kartu plastik baru di Grosvenor Casinos diimplementasikan dengan ‘Grosvenor Play Points’ memasuki 35 kasino di Inggris. Ini terjadi karena merek Grosvenor Casinos dan Play Points bergabung untuk menciptakan satu kartu loyalitas. Casinos Grosvenor menyelesaikan pengambilalihan 19 kasino dari Gala Coral Group di Inggris pada tanggal 12 Mei 2013 menjadikan mereka jaringan kasino terbesar di Inggris. Kesepakatan serupa untuk mengakuisisi 23 kasino dari Gala sebelumnya telah terhenti pada 2012 karena keputusan Komisi Persaingan dan OFT. Kesepakatan yang direvisi pada 2013 melihat 4 kasino dikeluarkan dari kesepakatan tersebut.
Pada bulan Oktober 2012, Grosvenor memperkenalkan produk baru ke industri kasino, mesin Pinball Roulette. Mesin baru ini menawarkan permainan rolet pemain tunggal dan bola diluncurkan dengan pemicu gaya pinball ke roda kemudi. Fitur utama dari produk ini adalah bahwa ia menawarkan kontrol pemain saat mereka ingin memutar bola. Tiga puluh mesin, yang dikembangkan oleh Austrian Gaming Industries, dipasang di 22 klub di Inggris.
Selama November 2013, Evolution Gaming bergabung dengan Grosvenor Casinos untuk membuat pemain ‘Live Casino’ yang menargetkan pemain di kasino online mereka. Permainan termasuk poker, blackjack, roulette dan bakarat dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sistem live game dirancang untuk menghasilkan lingkungan yang lebih sesuai dengan pengalaman kasino nyata.
Pada bulan Juli 2013, Grosvenor Casinos di London, Reading dan Coventry menciptakan pengalaman kasino awan multi-situs pertama di dunia yang disebut IGT Cloud. Teknologi baru ini menawarkan alat pelaporan analitik yang menawarkan wawasan tentang kinerja produk berdasarkan permainan per game. Operator dapat mengubah permainan di lantai jauh untuk memberikan pengalaman perjudian yang lebih disesuaikan.
Kasino Grosvenor bermitra dengan Tensator pada tahun 2014 untuk menciptakan host kasino virtual. Tensator Asisten Virtual Ultra berdiri 50 cm x 50 cm dan meniru permainan langsung secara real time. Asisten tersebut juga menawarkan berbagai informasi untuk pemain dan pertanyaan umum lainnya.
Pada bulan Februari 2014, Grup Peringkat dan Casillas Grosvenor bergabung dengan Jumio untuk menggunakan solusi Netverify mereka. Ini diintegrasikan ke dalam database online kasino dan dirancang untuk memberi pelanggan prosedur identifikasi yang lebih efisien. Pelanggan diwajibkan untuk memindai paspor atau izin mengemudi mereka melalui kamera perangkat mereka, dan Netverify kemudian mengotentikasinya menggunakan berbagai fitur keamanan.
Grosvenor memberi TCS John Huxley kontrak 3 tahun baru untuk layanan dan pemeliharaan peralatan permainan mereka di seluruh Inggris, mulai Februari 2015. Jadi casino tersebut menurut saya adalah sebuah tempat bermain terbaik di London.